实施三层技1术支持方式
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电话支持
接受客户电话查询问题,通过电话解决客户一般系统问题
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远程诊断及维修
接受远程诊断系统问题及维修
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现场支持
接受远程诊断系统问题及维修, 就有需要提供现场支持。
项目培训
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一般用户培训
说明系统主要操作步骤
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技术用户培训
说明系统详细技术功能特点及安装配置等情况
定期回访用户使用情况
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定期回访系统使用及软件更新