商业零售4
趋势与述求

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全球经济一体化的进程使得商业广场客源更加丰富多样化,也让商业广场面临着日趋激烈的竞争环境和不断攀升的客户期望,商品供大于求,商家之间竞争激烈。

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商业模式上,传统行业各项成本不断攀升,促销活动操作繁琐,传统优惠劵下发、传播成本高,用户携带不便,无法吸引客户,已导致大面积客户与定单的流失。

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移动网购入口多样化为网民购物提供了多元选择,使得中国零售业已经发生巨大变化,行业利润持续下滑,整体面临发展困境已成不争的事实。

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购物高峰人口密集,收银高峰期排队严重,公共设施配套及指引不够明确,造成顾客抱怨乃至定单流失。

解决方案描述

禾麦商场互动导购系统(IWFS Interactive Wayfinding System)是构架在网络环境的新一代多媒体信息互动系统,采用TCP/IP传输协议,由控制中心系统和触控终端结合工作。控制中心采集、编辑、存储和管理各类静态和动态数据,对终端进行设备监控、设置和管理操作。触控终端采用交互界面和整体场景式设计,带给受众新颖、时尚的科技感,并向受众提供各类自助信息和资讯服务,如电子地图、智能路线引导、商场品牌导购等商场个性化服务。

方案价值

系统为迎合多媒体信息的膨胀和现代人的操作趋向,满足越来越广泛的在终端实现信息发布和信息互动的两用需求,禾麦针对各类商业综合体提供整套多媒体信息综合系统解决方案,包括单向显示、双向交互多媒体技术应用。它将成为商场智能化和信息化建设的重要载体,不仅能够提供及时、全面、优质、高效的信息服务以及全新的文化氛围,还能够极大地提升环境的整体形象,也是现代商场运营的必然趋势。使商户、顾客与市场形成了互动,使整个商场运营的宣传扩大化,辐射面更广泛,提高顾客满意度和忠诚度,辅助商场运营。

产品特征
信息展示

高场活动信息推广,商场促销,企业宣传,最新导购资讯。

互动指引

立体感的地图模式,人性化的路线导引,品牌商铺检索,跨区域线路指引,业态分类导引,公共配套设施导引,

会员服务

与会员系统无缝对接,支持终端对会员积分的查询、修改、更新等 功能;商铺优惠券:提供店铺优惠券纸质打印(热敏打印机);支持以短信、微信方式发送电子优惠券或折扣券等。

智能寻车

车辆信息查询,车位导引,自助缴费。

餐饮服务

店铺排队集成,会员餐饮定位,定餐排号。

移动APP

商场信息推送;O2O的服务,更便捷;线上营销。


产品应用

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